✔ داعمون حقيقيون (ليس ذكاءً اصطناعيًا)
✔ متاحون يوميًا من 12 ظهرًا حتى منتصف الليل
✔ محادثات مشفرة من البداية إلى النهاية
داعمونا في “راسل” هم مستشارون حقيقيون خضعوا لتدريبات مكثفة تغطي مهارات الاستماع الفعّال، والتعاطف، والتدخل في الأزمات، ومهارات التواصل. يعمل الداعمون تحت إشراف معالجين مرخصين.
المحادثات على “راسل” مشفرة من البداية إلى النهاية، مما يعني أن كل ما تشاركه عبر “O7 راسل” يبقى سريًا تمامًا. يلتزم الداعمون ومشرفيهم باتفاقية صارمة لعدم الإفصاح عن المعلومات. تعرف على المزيد
من خلال اشتراكك في “راسل”، ستحصل على خصم دائم بنسبة 20% على جلسات العلاج النفسي عبر تطبيق O7 Therapy. بمجرد اشتراكك، ستتلقى كود خصم حصريًا في الدردشة.
.avif)
خدمة راسل هي خدمة دعم نفسي قائمة على الدردشة، مما يعني أنه يمكنكِ التحدث عن مجموعة واسعة من المواضيع التي تدور في ذهنكِ. إنّ فريق الدعم النفسي لدينا مستعد للاستماع إليكِ والتحدث معكِ بطريقة داعمة ومتفهمة.
لكن تذكر، راسل ليست خدمة خط ساخن للأزمات أو الانتحار. إذا كنتِ تعاني من أفكار انتحارية، فننصحك بطلب المساعدة الفورية، مثل دخول مستشفى للأمراض النفسية والعصبية.
داعمو راسل هم أشخاص حقيقيون خضعوا لتدريبات تشمل الاستماع الفعّال، والتعاطف، والتدخل في الأزمات، ومهارات التواصل. قد لا تتحدث دائمًا مع نفس الشخص، حيث يتناوب أعضاء الفريق على العمل في نوبات. إذا كنت تفضل التحدث مع شخص معين باستمرار، فسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبكِ، رغم أننا لا نستطيع ضمان ذلك في كل مرة.
خدمة راسل متاحة يوميًا من الساعة ١٢ ظهرًا حتى الساعة ١٢ منتصف الليل. لست بحاجة إلى تحديد مواعيد للمحادثات مسبقًا - فقط تفضل بالدخول في أي وقت خلال هذه الساعات، وسيتم توصيلك بأحد داعمي الصحة النفسية.
ضع في اعتبارك أن المستخدمين الجدد الذين لم يسبق لهم إجراء محادثات في ذلك اليوم لهم الأولوية. في حالة ارتفاع الطلب، قد يتم وضع المستخدمين العائدين على قائمة انتظار أو يُنصح بإعادة الاتصال في اليوم التالي.
إذا كان لديك أي استفسارات إضافية، لا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء من السبت إلى الخميس بين الساعة 11 صباحًا و7 مساءً (GMT +2). سيكونون سعداء بتقديم المساعدة.
معك في طريق صحتك النفسية
